NEGOSIASI

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia. Negosiasi memiliki dua arti, yaitu:

 

1. Proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain;
2. Penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak-pihak yang bersangkutan.

 

Menurut Anna Gustina Zainal, dalam bukunya yang berjudul “Buku Ajar: Teknik Lobi Dan Negosiasi”, tedapat 7 (tujuh) karakteristik utama negosiasi, yaitu:

 

1. Senantiasa melibatkan orang, baik sebagai individual, perwakilan organisasi atau perusahaan, sendiri atau dalam kelompok.
2.   Menggunakan cara-cara pertukaran sesuatu, baik berupa tawar-menawar ((bargain) mapun tukar-menukar (barter).
3. Negosiasi biasanya menyangkut hal-hal di masa depan atau sesuatu yang belum terjadi dan kita inginkan terjadi.
4. Ujung dari negosiasi adalah adanya kesepakatan yang diambil oleh kedua belah pihak, meskipun kesepakatan itu misalnya kedua belah pihak sepakat untuk tidak sepakat.
5. Hampir selalu berbentuk tatap muka yang menggunakan bahasa lisan, gerak tubuh maupun ekspresi wajah.
6. Memiliki ancaman terjadinya atau di dalamnya mengandung konflik yang terjadi mulai dari awal sampai terjadi kesepakatan dalam akhir negosiasi.
7. Lobi atau negosiasi sejatinya merupakan cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau perbedaan kepentingan.

 

Lantas dalam keadaan apa dan mengapa kita perlu melakukan negosiasi:

 

1.  Negosiasi terjadi setiap hari dan hal yang biasa terjadi dalam kehidupan, walaupun kadang kita tidak menyadarinya, misal saat jual-beli barang.
2. Untuk mendapatkan apa yang kita mau.
3. Jika tidak negosiasi, kita kehilangan waktu, uang dan lainnya.
4. Negosiasi menjaga relasi, hubungan baik  dan komunikasi diantara beberapa orang dimasa depan.

 

Dalam melakukan negosiasi, kita perlu mengetahui elemen-elemen penting dalam bernegosiasi. Adapun elemen-elemen penting dalam bernegosiasi adalah:

 

1.    Kepentingan

 

•   Apa yang paling penting buat kita?
•  Identifikasi untuk apa bernegosiasi, apa motivasi bernegosiasi?
• Kepentingan berbeda dengan kedudukan atau posisi. Kepentingan merupakan kebutuhan mendasar, kedudukan merupakan apa yang orang minta. Jangan terjebak pada kedudukan ketika negosiasi.

 

2.    Pilihan

 

• Apa yang terjadi jika kita tidak berbicara atau berurusan dengan orang lain.
•  Ketika negosiasi, sangat bermanfaat membuat list tentang pilihan yang ada.
• Apa konsekuensi dari tiap pilihan.
• Pilih yang terbaik.

 

3.    Hubungan

 

• Seberapa penting hubungan kita dengan orang lain atau kelompok yang mereka wakili.
• Terkadang kita harus menerima hasil yang tidak terlalu bagus untuk menguatkan hubungan baik dimasa depan.
• Lihat identitas budaya, sejarah, keluarga, dan hal-hal dalam relasi hidup mereka.

 

4.    Opsi Solusi

 

• Cara-cara berbeda yang dapat diperoleh kedua belah pihak tentang apa yang penting dari mereka.
• Mengekplorasi ospi membuat anda mengungkapkan solusi terbaik yang memungkinkan.

 

5.    Legitimasi

 

• Apa yang kita lihat untuk memutuskan jika sebuah opsi adalah adil bagi setiap orang.

 

6.    Komunikasi

 

• Mengartikulasikan pendapat, opsi, pandangan legitimasi secara jelas.
• Bahasa lembut atau agresif.
•  Bertanya atau meminta.
• Menyarankan atau memberi tahu.
•  Mengamati atau mengkritis.
• Bahasa tubuh.

 

7.    Komitmen

• Bahwa pihak-pihak yang melaksanakan negosiasi haruslah berkomitmen dengan iktikad baik menjalankan kesepakatan-kesepakatan yang dihasilkan.